Pomoc

Eksport danych

W aplikacji otwórz Ustawienia i wybierz Eksport. Otrzymasz plik ze wszystkim, co zostało przez Ciebie stworzone, który możesz w każdej chwili zaimportować z powrotem.

Usunięcie konta

W aplikacji otwórz Ustawienia, potem Konto i wybierz Usuń konto. Twoje konto i dane zostaną od razu usunięte z naszego serwera i nie da się ich przywrócić. Jeśli chcesz mieć kopię, najpierw ją wyeksportuj.

Usunięcie konta nie anuluje subskrypcji Plus kupionej w App Store lub Google Play. Najpierw anuluj ją w ustawieniach subskrypcji sklepu, bo inaczej opłaty mogą być nadal pobierane. Subskrypcja Plus kupiona w sieci kończy się od razu po usunięciu konta; samo to nie powoduje zwrotu płatności, więc jeśli chcesz zwrotu, poproś o niego wcześniej (zobacz zasady zwrotów).

Plus, zakupy i rezygnacja

Aby zarządzać subskrypcją kupioną w sklepie lub z niej zrezygnować, otwórz ustawienia subskrypcji w App Store lub Google Play. Aby odzyskać Plus na nowym urządzeniu, użyj opcji Przywróć zakupy na ekranie Plus. Aby zarządzać subskrypcją kupioną w sieci lub z niej zrezygnować, otwórz Ustawienia i wybierz Zarządzaj subskrypcją; Plus pozostaje aktywny do końca okresu, który został już opłacony.

Zwroty za zakupy w sklepie obsługuje sklep, w którym kupiono subskrypcję. W przypadku zakupu w sieci napisz na [email protected] w ciągu 14 dni od pierwszej opłaty, a zwrócimy płatność. Darmowy okres próbny planu rocznego można anulować w dowolnej chwili przed jego końcem, wtedy nic nie jest pobierane. Po 14 dniach zwrotu nie ma, chyba że przysługuje Ci on na podstawie regulaminu (na przykład przy niezgodności usługi z umową), ale anulowanie wstrzymuje kolejne odnowienie.

Problemy z logowaniem

Jeśli e-mail weryfikacyjny nie dotarł, sprawdź folder ze spamem i poproś o nowy. W razie zapomnianego hasła użyj opcji Nie pamiętam hasła na ekranie logowania. Jeśli nadal nie możesz się zalogować, napisz do nas z adresu użytego przy rejestracji.